MINISUN • שאלות נפוצות

כל מה שחשוב לדעת לפני שמגיעים להשתזף

ריכזנו את התשובות לשאלות הנפוצות ביותר על שיזוף במכונה, התזה, שיזוף עצמי, מנויים, כניסה לסניפים ואור אדום.

24/6שירות עצמי לאורך השבוע
18+שיזוף במכונה למבוגרים בלבד
36 ש׳מרווח מינימלי בין שיזופים
12 דק׳זמן מקסימלי במכונות

חשוב: המידע בעמוד הוא הסבר כללי בלבד ואינו מחליף ייעוץ רפואי. במצב רפואי מיוחד, רגישות בעור, שימוש בתרופות, הריון או ספק — מומלץ להתייעץ עם גורם רפואי לפני שימוש.

🔍
01 /

שאלות על שיזוף במכונה

הסברים על גיל, תדירות, דקות, מקלחת, לייזר, שעווה וקעקועים.
מה זה שיזוף במכונה?
שיזוף במכונה הוא תהליך שבו העור מקבל חשיפה מבוקרת לקרינת UV במכונת שיזוף ייעודית. התוצאה משתנה מאדם לאדם ותלויה בגוון העור הטבעי, בתדירות השימוש, במשך החשיפה ובשמירה על העור לאחר מכן. במיני סאן משתמשים במכונות שיזוף עומדות מתקדמות, וההפעלה מתבצעת באופן עצמי דרך האזור האישי וסריקת QR. מומלץ להתחיל בהדרגה, לפי סוג העור.
מאיזה גיל אפשר להשתזף במכונה?
שיזוף במכונה במיני סאן מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. במסגרת ההרשמה מתבצע אימות זהות חד־פעמי כדי לוודא התאמה לשימוש בשירות.
האם שיזוף במכונה מתאים לכל אחד?
לא בהכרח. אנשים עם עור רגיש במיוחד, היסטוריה רפואית רלוונטית, שימוש בתרופות מסוימות, רגישות לאור או כל ספק רפואי — צריכים להתייעץ עם רופא לפני שימוש. נשים בהריון אינן משתמשות בשיזוף במכונה אצלנו; במצב כזה ניתן לבדוק אפשרות של שיזוף בהתזה, בכפוף להתאמה אישית.
איך משתזפים נכון?
שיזוף נכון מתחיל בהדרגה — בונים צבע בצורה מבוקרת בלי להעמיס על העור: לא משתזפים יום אחרי יום · שומרים על מרווח של לפחות 36 שעות בין שיזוף לשיזוף · מתחילים במספר דקות נמוך ומעלים בהדרגה רק אם העור מגיב טוב · אם הופיעה אדמומיות חזקה או אי־נוחות — לא מעלים זמן בטיפול הבא · משתמשים במשקפי מגן. בחדרי השיזוף יש פוסטר המלצה לזמני שהייה לפי סוגי עור.
איך יודעים כמה דקות לשים?
מספר הדקות תלוי בסוג העור, ניסיון קודם ותגובת הגוף: בהירים מאוד — להתחיל בכ־5–6 דקות · בהירים — כ־7–8 דקות · כהים — כ־9–10 דקות · שזופים מאוד — ניתן להגיע למקסימום רק אם הגוף רגיל לכך. הזמן המקסימלי במכונות הוא בדרך כלל 12 דקות; כשהנורות מתקדמות בשעות העבודה, המערכת עשויה להעלות עד 15 דקות, ולאחר החלפת נורות זה חוזר ל־12.
האם מותר לעשות שיזוף יום אחרי יום?
לא. לאחר שיזוף הגוף צריך זמן תגובה והתאוששות, ולכן המערכת שומרת אוטומטית על מרווח מינימלי של 36 שעות. אין אישורים חריגים בנושא — בטיחות הלקוחות קודמת לכל.
האם כל המכונות באותה עוצמה?
במיני סאן עובדים עם מכונות מאותו קו מקצועי, ובכל סניף שומרים על תחזוקה ואיזון ככל האפשר. כשמחליפים נורות, המטרה היא לבצע זאת בצורה מרוכזת כדי לשמור על אחידות בין החדרים. תחושה אישית יכולה להשתנות בגלל סוג עור, קרם, זמן שהייה, תחזוקת נורות והפרשי זמן בין טיפולים.
האם מותר להתקלח אחרי שיזוף?
כן, אפשר להתקלח באופן רגיל. אם השתמשתם בקרם מאיץ שיזוף — מומלץ להמתין כ־4 שעות לפני מקלחת כדי לאפשר לקרם להמשיך לעבוד על העור.
כמה זמן מחזיק השיזוף?
משתנה מאדם לאדם. בדרך כלל הצבע דוהה בהדרגה בהתאם לגוון הטבעי, תחלופת העור, תדירות המקלחות, לחות העור והשגרה האישית. שמירה על לחות העור עוזרת לצבע להיראות אחיד ויפה יותר לאורך זמן.
שיזוף והסרת שיער בלייזר — מה צריך לדעת?
לפני או אחרי טיפול לייזר יש לשמור מרווח לפי הנחיות מכון הלייזר שלכם. במקרים רבים מבקשים הפרש של כשבועיים לפני טיפול לייזר, ולאחר טיפול — להמתין לפחות 48 שעות. אם יש ספק — לא משתזפים לפני שמקבלים אישור מהגורם המקצועי.
שיזוף ושעווה — כמה זמן צריך להמתין?
מומלץ לשמור מרווח של כ־48 שעות בין שעווה לשיזוף במכונה, לפני או אחרי, כדי לאפשר לעור להירגע ולהפחית רגישות.
שיזוף וקעקועים — מה ההמלצה?
לאחר קעקוע חדש מומלץ להמתין לפחות כחודש (או לפי הנחיית המקעקע/ת) לפני שיזוף. חשיפה ל־UV עלולה להשפיע על מראה הקעקוע לאורך זמן, ולכן מומלץ להגן על אזורים מקועקעים.
שיזוף לפני או אחרי טיפול פנים?
מומלץ לשמור מרווח של לפחות 48 שעות בין טיפול פנים לבין שיזוף במכונה, לפני או אחרי. לאחר טיפול פנים העור עשוי להיות רגיש יותר ועדיף לתת לו להירגע.
02 /

כניסה לסניפים והפעלת מכונה

איך נכנסים, איך מפעילים, האם צריך לתאם ואיך משתמשים באזור האישי.
מה זה בדיוק שירות 24/6?
שירות 24/6 מאפשר ללקוחות מיני סאן להגיע לסניפים בשירות עצמי לאורך השבוע, באמצעות האזור האישי וסריקת QR בכניסה ובהפעלת המכונה. גישה נוחה ופרטית, הפעלה עצמית ופשוטה. הסניפים אינם פעילים במהלך שבתות וחגים.
איך מצטרפים לשירות?
נכנסים לעמוד ההצטרפות, בוחרים סניף, בוחרים חבילה, ממלאים פרטים ומבצעים תשלום. לאחר השלמת התהליך ניתן להשתמש באזור האישי בהתאם לרכישה. אפשר להצטרף גם דרך אפליקציית MiniSun.
איך מחדשים מנוי או כרטיסייה?
חידוש מתבצע דרך האזור האישי או האפליקציה, תחת ניהול/חידוש שיזופים. שם רואים רכישות פעילות, מבצעים חידוש או פעולות נוספות בהתאם לסוג הרכישה.
איך נכנסים לסניף?
נכנסים לאזור האישי → לוחצים על כניסה/הפעלה → מאשרים לדפדפן לפתוח מצלמה → סורקים את קוד ה־QR שליד הדלת → נכנסים ומתארגנים לשיזוף.
איך מפעילים את המכונה?
לאחר שנכנסתם לחדר והתארגנתם — סורקים את קוד ה־QR של המכונה, בוחרים את מספר הדקות ולוחצים הפעלה. ניתן להפעיל את המכונה פעם אחת בלבד, לא ניתן לעצור לאחר ההפעלה, ולאחר כל שימוש יש זמן קירור אוטומטי של כמה דקות.
האם צריך להודיע לפני שמגיעים?
בדרך כלל אין חובה לתאם מראש. עם זאת, מומלץ לבדוק זמינות או לשריין תור באזור האישי, במיוחד בשעות עמוסות או בסניפים מבוקשים.
האם פתוח בשבתות וחגים?
לא. מועדוני MiniSun אינם פעילים במהלך שבתות וחגים. מומלץ להתעדכן בשעות המדויקות בעמוד הסניפים.
איך מוסיפים את האזור האישי למסך הבית?
פותחים את האזור האישי בדפדפן בנייד, לוחצים על אפשרויות השיתוף/התפריט ובוחרים "הוסף למסך הבית" — והגישה תהיה מהירה כמו אפליקציה. ואגב, יש לנו גם אפליקציה אמיתית ב-App Store וב-Google Play 🙂
איך מנגנים מוזיקה במכונה?
בחלק מהמכונות קיימת אפשרות להתחברות לנגן המוזיקה לפי ההוראות המופיעות בחדר. יש לפעול לפי ההנחיות במקום.
03 /

מידע כללי לפני הגעה

תשלומים, רכישת מוצרים, חניה בסניפים ואימות זהות.
איך משלמים?
ניתן לשלם באתר באמצעי התשלום הזמינים במערכת — כרטיס אשראי ואפשרויות תשלום דיגיטליות. תשלום טלפוני זמין בהתאם למדיניות ושעות פעילות שירות הלקוחות, ובמקרים מסוימים עשוי לכלול דמי טיפול.
למה צריך תעודה מזהה בהרשמה?
כחלק מהשמירה על בטיחות הלקוחות והסניפים, מתבצע אימות זהות חד־פעמי בהרשמה: לוודא שהמשתמש מעל גיל 18, למנוע שימוש לרעה במנויים, לשמור על סביבת שימוש בטוחה ולמנוע הרשמות פיקטיביות. המסמך משמש לאימות בלבד ואינו נשמר לאחר הבדיקה.
איך קונים מוצר?
הדרך הנוחה ביותר היא דרך חנות האתר. לאחר רכישה תקבלו פרטי הזמנה והנחיות בוואטסאפ ובמייל. אם המוצר בארון מוצרים בסניף — אוספים לפי ההוראות שקיבלתם, ואפשר גם לבחור משלוח עד הבית.
האם יש חניה?
החניה משתנה מסניף לסניף — בחלק חניה מסודרת, בחלק חניה ברחוב או חניונים סמוכים. מומלץ לבדוק את פרטי הסניף לפני ההגעה.
04 /

שאלות על שיזוף בהתזה

למי זה מתאים, איך מתכוננים, כמה זמן זה מחזיק ואיך קובעים תור.
מה זה שיזוף בהתזה?
שיזוף בהתזה הוא טיפול קוסמטי שבו מתיזים תמיסת שיזוף על שכבת העור העליונה. התוצאה מתקבלת לפי גוון העור הטבעי. בניגוד לשיזוף במכונה — שיזוף בהתזה אינו מבוסס על UV.
למי שיזוף בהתזה מתאים?
מתאים לרוב האנשים מגיל 12 ומעלה, ובמקרים רבים גם לנשים בהריון. במקרה של רגישויות עור, אלרגיות או מצב רפואי מיוחד — מומלץ לבדוק התאמה לפני הטיפול.
לאיזו מטרה זה מתאים?
לאירועים, צילומים, חתונות, חופשות או לכל מטרה שבה רוצים גוון מיידי. מומלץ לבצע את ההתזה כיומיים לפני היום החשוב. בחופשות עם הרבה ים/בריכה/הזעה — הצבע עשוי לרדת מהר יותר.
מה חשוב לעשות לפני ואחרי?
לפני: מקלחת טובה ופילינג, להגיע עם עור נקי (בלי קרם גוף, דאודורנט, איפור או בושם), בגדים רחבים ולא בהירים. אחרי: לא להתקלח, לא להזיע ולא לבוא במגע עם מים 6–8 שעות לפחות; ואז מקלחת עדינה בלי שפשוף, ולסיום קרם לחות לשמירה על הצבע.
כמה זמן שיזוף בהתזה מחזיק?
בדרך כלל כשבוע, לעיתים יותר — בהתאם להכנה, שמירה על לחות, תדירות מקלחות, הזעה, ים/בריכה וקצב התחדשות העור.
האם שיזוף בהתזה משאיר כתמים?
כשמתכוננים נכון ושומרים על ההנחיות — התוצאה אחידה. כתמים עלולים להופיע אם מגיעים עם עור לא נקי, שאריות קרם/דאודורנט, בגדים צמודים, הזעה או מגע עם מים מוקדם מדי.
איך קובעים תור לשיזוף בהתזה?
נכנסים לטופס קביעת התור, בוחרים סניף ומועד, משלמים וממתינים לאישור המטפלת. לאחר האישור מתקבלת הודעה מסודרת בוואטסאפ.
05 /

שאלות על תכשירי שיזוף עצמי

איך משתמשים, למי זה מתאים, כמה זמן זה מחזיק והאם מתאים לפנים.
מה זה שיזוף עצמי?
תכשיר קוסמטי לשימוש ביתי שמעניק לעור גוון שזוף ללא מכונת שיזוף. לרוב מגיע במוס, ספריי או קרם.
למי זה מתאים?
לרוב האנשים מגיל 12 ומעלה, ולעיתים גם לנשים בהריון — בהתאם לסוג המוצר ולרגישות האישית. במקרה של רגישות עור מומלץ לבדוק רכיבים ולנסות באזור קטן קודם.
איך משתמשים בשיזוף עצמי?
מתחילים על עור נקי ויבש (מומלץ מקלחת ופילינג לפני) · מורחים בעזרת כפפה ייעודית לפיזור אחיד · ממתינים כ־10 דקות לפני שמתלבשים · לשמירה על התוצאה מקפידים על לחות עור.
האם זה מתאים לפנים?
יש תכשירים שמתאימים גם לפנים — חשוב לבדוק את הוראות המוצר. לעור רגיש מומלץ לנסות קודם באזור קטן ולהימנע ממגע עם העיניים.
כמה זמן שיזוף עצמי מחזיק?
בדרך כלל בין 3 ל־5 ימים, תלוי בסוג התכשיר, הכנת העור, מקלחות, הזעה ולחות. פילינג לפני וקרם לחות אחרי עוזרים לתוצאה אחידה יותר.
06 /

אישורים, תקנים ומקצועיות

מידע כללי על פעילות הרשת, מוצרים, מכשור והכשרות.
האם למיני סאן יש רישיון עסק?
MiniSun פועלת עם רישיונות ואישורים בהתאם לדרישות הרלוונטיות להפעלת סניפים ומכוני שיזוף, לרבות דרישות בטיחות, כיבוי אש וגורמים רגולטוריים לפי הצורך.
האם המוצרים מאושרים לשימוש?
מוצרי השיזוף המשווקים ברשת מיובאים ומשווקים דרך גורמים מורשים, בהתאם לדרישות הרלוונטיות. בכל מוצר מומלץ לקרוא את ההוראות, הרכיבים והאזהרות שעל האריזה.
האם המכשור עומד בתקנים?
המכשור בסניפים מיועד לשימוש מקצועי ומטופל במסגרת תחזוקה שוטפת. אנו מקפידים על נהלי שימוש, תחזוקה והנחיות בטיחות בכל סניף.
האם יש הכשרה מקצועית לצוות?
צוות הרשת עובר הדרכות רלוונטיות בתחומי שירות, שימוש נכון במוצרים, שיזוף בהתזה, בטיחות ותפעול בהתאם לצורך.
07 /

מנויים, כרטיסיות, נקודות ו־VIP

כל מה שצריך לדעת על רכישות, תוקף, ביטול, מולטיקלאב והטבות.
האם ניתן לנקב על מישהו אחר?
לא. כרטיסיות ומנויים הם אישיים בלבד ואינם ניתנים להעברה או לשיתוף. שימוש של אדם אחר בחשבון עלול לגרום לחסימת המשתמש בהתאם לתקנון.
האם לכרטיסיות יש תוקף?
כן — בדרך כלל 3 חודשים. ניתן לבדוק אפשרות להארכת תוקף בתשלום דרך האזור האישי תחת ניהול מנויים / הארכת תוקף.
מה זה מנוי חודשי מתחדש בהוראת קבע?
מנוי שמחויב אוטומטית בכל חודש עד לביטול רשמי דרך האזור האישי. המנוי אישי בלבד · לא ניתן לבטל במהלך החודש הראשון · בעת ביטול משולם חודש קדימה והמנוי נשאר פעיל בתקופת הביטול · לא ניתן להקפיא · הביטול מתבצע דרך האזור האישי בלבד.
האם ניתן לממש רכישה בכל הסניפים?
רק רכישה מסוג מולטיקלאב מאפשרת מימוש בכל סניפי הרשת. רכישות רגילות תקפות לסניף שבו נרכשו בלבד, אלא אם בוצע שדרוג או שינוי דרך האזור האישי.
מה זה נקודות?
נקודות הן הטבה בחשבון הלקוח — 1 נקודה = 1 ש״ח למימוש ברכישת מוצרים בלבד. מתקבלות ברכישות ובהמלצות לפי מדיניות המועדון. המימוש דרך "רכישת מוצרים" באזור האישי — בעמוד הקופה לוחצים על מימוש נקודות.
מה זה מועדון VIP?
מועדון ה-VIP מעניק הטבות מיוחדות: הנחה ברכישות, הטבות יום הולדת ועוד. עלות שנתית 199₪. ההנחה אינה תקפה על מנויים חודשיים, וההטבות עשויות להתעדכן מעת לעת.
מה זה מנוי לילה?
מנוי ללקוחות שמעדיפים את השעות הקטנות — שימוש בין 01:00–06:00 בלבד. מינימום 3 חודשים, אישי בלבד, וביטול מותנה בתשלום חודש מלא קדימה.
האם ניתן להעביר מנוי מסניף לסניף?
שתי אפשרויות: מנוי מולטיקלאב (כל הסניפים), או העברת מנוי לסניף אחר דרך האזור האישי בהתאם לתנאים. בהעברה, החיוב העתידי לפי הסניף החדש, והיתרה ששולמה נשארת פעילה עד סיום התקופה.
08 /

טיפול באור אדום

טיפול ללא UV, ללא שיזוף, כחלק משגרת טיפוח והתאוששות.
מה זה טיפול באור אדום?
טיפול לא פולשני שבו הגוף נחשף לאור אדום באורכי גל ייעודיים. הטיפול אינו שיזוף, אינו משנה את צבע העור ואינו כולל קרינת UV.
מה היתרונות של טיפול באור אדום?
משתלב בשגרת טיפוח, התאוששות ורוגע — שיפור תחושת העור, התאוששות שרירים ותמיכה בשגרה. התוצאות משתנות מאדם לאדם ודורשות התמדה; אין לראות במידע הבטחה לתוצאה רפואית.
האם טיפול באור אדום בטוח?
נחשב עדין כאשר מבוצע לפי ההנחיות, אך אינו מתאים לכל מצב. רגישות לאור, תרופות מסוימות, הריון, מחלות עור או מצב רפואי מיוחד — מומלץ להתייעץ עם רופא לפני.
האם יש תופעות לוואי?
ברוב המקרים אין תחושה חריגה. לעיתים תחושת חום או אדמומיות קלה. אם מופיעה אי־נוחות — מפסיקים ופונים לייעוץ.
כמה זמן נמשך טיפול?
טיפול ממוצע נמשך בין 12 ל־20 דקות, בהתאם למכונה, לתוכנית ולהנחיות השימוש.
כל כמה זמן אפשר לעשות טיפול?
ניתן לבצע מספר פעמים בשבוע, בהתאם להנחיות ולתוכנית האישית, תוך שמירה על מרווחים נכונים בין הטיפולים.
האם צריך להגן על העיניים?
כן. מומלץ להשתמש בהגנה לעיניים או לעצום עיניים במהלך הטיפול, במיוחד כשהאור מופנה לאזור הפנים.
מה ההבדל בין אור אדום לשיזוף?
שיזוף במכונה מבוסס על חשיפה ל־UV ומשנה את גוון העור. טיפול באור אדום אינו כולל UV, אינו משזף ואינו משנה את צבע העור.
לא נמצאו שאלות שתואמות לחיפוש. נסו מילת חיפוש אחרת או פנו אלינו בוואטסאפ 💬

עדיין יש לכם שאלה? 💬

אנחנו כאן כדי לעזור — אפשר להצטרף אונליין, להיכנס לאזור האישי, לבדוק סניף קרוב או לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ.

הכל זמין גם באפליקציה 📱

הצטרפות, רכישות, הזמנת תורים, כניסה לסניף והפעלת מכונה — באתר או באפליקציה, מה שנוח לכם.