MINISUN • שאלות נפוצות

כל מה שחשוב לדעת לפני שמגיעים להשתזף

ריכזנו את התשובות לשאלות הנפוצות ביותר על שיזוף במכונה, התזה, שיזוף עצמי, מנויים, כניסה לסניפים ואור אדום.

24/6שירות עצמי לאורך השבוע
18+שיזוף במכונה למבוגרים בלבד
36 ש׳מרווח מינימלי בין שיזופים
12 דק׳זמן מקסימלי במכונות

חשוב: המידע בעמוד הוא הסבר כללי בלבד ואינו מחליף ייעוץ רפואי. במצב רפואי מיוחד, רגישות בעור, שימוש בתרופות, הריון או ספק — מומלץ להתייעץ עם גורם רפואי לפני שימוש.

🔍
01 /

שאלות על שיזוף במכונה

הסברים על גיל, תדירות, דקות, מקלחת, לייזר, שעווה וקעקועים.
מה זה שיזוף במכונה?
שיזוף במכונה הוא תהליך שבו העור מקבל חשיפה מבוקרת לקרינת UV במכונת שיזוף ייעודית. התוצאה משתנה מאדם לאדם ותלויה בגוון העור הטבעי, בתדירות השימוש, במשך החשיפה ובשמירה על העור לאחר מכן. במיני סאן משתמשים במכונות שיזוף עומדות מתקדמות, וההפעלה מתבצעת באופן עצמי דרך האזור האישי וסריקת QR. מומלץ להתחיל בהדרגה, לפי סוג העור.
מאיזה גיל אפשר להשתזף במכונה?
שיזוף במכונה במיני סאן מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. במסגרת ההרשמה מתבצע אימות זהות חד־פעמי כדי לוודא התאמה לשימוש בשירות. גם בליווי הורה אין כניסה למכונה מתחת לגיל 18.
האם שיזוף במכונה מתאים לכל אחד?
לא בהכרח. אנשים עם עור רגיש במיוחד, היסטוריה רפואית רלוונטית, שימוש בתרופות מסוימות, רגישות לאור או כל ספק רפואי — צריכים להתייעץ עם רופא לפני שימוש. נשים בהריון אינן משתמשות בשיזוף במכונה אצלנו; במצב כזה ניתן לבדוק אפשרות של שיזוף בהתזה, בכפוף להתאמה אישית.
איך משתזפים נכון?
שיזוף נכון מתחיל בהדרגה — בונים צבע בצורה מבוקרת בלי להעמיס על העור: לא משתזפים יום אחרי יום · שומרים על מרווח של לפחות 36 שעות בין שיזוף לשיזוף · מתחילים במספר דקות נמוך ומעלים בהדרגה רק אם העור מגיב טוב · אם הופיעה אדמומיות חזקה או אי־נוחות — לא מעלים זמן בטיפול הבא · משתמשים במשקפי מגן. בחדרי השיזוף יש פוסטר המלצה לזמני שהייה לפי סוגי עור.
איך יודעים כמה דקות לשים?
מספר הדקות תלוי בסוג העור, ניסיון קודם ותגובת הגוף: בהירים מאוד — להתחיל בכ־5–6 דקות · בהירים — כ־7–8 דקות · כהים — כ־9–10 דקות · שזופים מאוד — ניתן להגיע למקסימום רק אם הגוף רגיל לכך. הזמן המקסימלי במכונות הוא בדרך כלל 12 דקות; כשהנורות מתקדמות בשעות העבודה, המערכת עשויה להעלות עד 15 דקות, ולאחר החלפת נורות זה חוזר ל־12.
האם מותר לעשות שיזוף יום אחרי יום?
לא. לאחר שיזוף הגוף צריך זמן תגובה והתאוששות, ולכן המערכת שומרת אוטומטית על מרווח מינימלי של 36 שעות. אין אישורים חריגים בנושא — בטיחות הלקוחות קודמת לכל.
האם כל המכונות באותה עוצמה?
כן. הציוד אחיד וזהה בכל הסניפים, והנורות מוחלפות בצורה מרוכזת כדי לשמור על אחידות בין החדרים. תחושה אישית יכולה להשתנות בגלל סוג עור, קרם, זמן שהייה והפרשי זמן בין טיפולים.
האם מותר להתקלח אחרי שיזוף?
כן, אפשר להתקלח באופן רגיל. אם השתמשתם בקרם מאיץ שיזוף — מומלץ להמתין כ־4 שעות לפני מקלחת כדי לאפשר לקרם להמשיך לעבוד על העור.
כמה זמן מחזיק השיזוף?
משתנה מאדם לאדם. בדרך כלל הצבע דוהה בהדרגה בהתאם לגוון הטבעי, תחלופת העור, תדירות המקלחות, לחות העור והשגרה האישית. שמירה על לחות העור עוזרת לצבע להיראות אחיד ויפה יותר לאורך זמן.
שיזוף והסרת שיער בלייזר — מה צריך לדעת?
לפני או אחרי טיפול לייזר יש לשמור מרווח לפי הנחיות מכון הלייזר שלכם. ההמלצה שלנו: לפחות 12 ימים בין שיזוף במכונה לטיפול לייזר, ולאחר טיפול — להמתין לפחות 48 שעות לפני שיזוף. אם יש ספק — לא משתזפים לפני שמקבלים אישור מהגורם המקצועי.
שיזוף ושעווה — כמה זמן צריך להמתין?
מומלץ לשמור מרווח של כ־48 שעות בין שעווה לשיזוף במכונה, לפני או אחרי, כדי לאפשר לעור להירגע ולהפחית רגישות.
שיזוף וקעקועים — מה ההמלצה?
לאחר קעקוע חדש מומלץ להמתין לפחות כחודש (או לפי הנחיית המקעקע/ת) לפני שיזוף. חשיפה ל־UV עלולה להשפיע על מראה הקעקוע לאורך זמן, ולכן מומלץ להגן על אזורים מקועקעים.
שיזוף לפני או אחרי טיפול פנים?
מומלץ לשמור מרווח של לפחות 48 שעות בין טיפול פנים לבין שיזוף במכונה, לפני או אחרי. לאחר טיפול פנים העור עשוי להיות רגיש יותר ועדיף לתת לו להירגע.
האם חובה משקפי מגן, ואיפה משיגים אותן?
כן. נדרש להשתמש במשקפי מגן אישיות לאורך כל הטיפול. המשקפיים הן מוצר שרוכשים — בהוספה מהירה לסל בזמן ההרשמה או דרך החנות באפליקציה/באתר — ומיד אחרי הרכישה אוספים אותן מארון המוצרים בסניף. אין משקפיים חופשיות בסניפים.
מותר להשתמש בשמן, מקדם הגנה או איפור במכונה?
שמנים — אסור; במכונה משתמשים רק בקרמים ייעודיים למכונות שיזוף. מקדם הגנה — מותר; הוא מסתיר את האזור שנמרח עליו ואותו אזור פשוט לא ישתזף, ולכן הוא שימושי למי שרוצה להחריג אזור (פנים, צלקת, קעקוע). איפור — אפשר להגיע איתו, אבל הוא חוסם את השיזוף באזור שעליו הוא נמצא; מי שרוצה שגם הפנים יישזפו — עדיף להסיר לפני. מי שלא רוצה לשזף את הפנים יכול לכסות אותן בבד או למרוח מקדם הגנה.
מה כדאי לדעת לפני הכניסה למכונה — טלפון, גילוח, גרביים, מחזור, אימון?
טלפון — אפשר להכניס לתא, בתנאי שמגני העיניים נשארים על העיניים לאורך כל הטיפול. גילוח — עדיף לפני השיזוף, רצוי לפחות יום קודם (המלצה, לא איסור). גרביים — עדיף להוריד, אחרת נשאר סימן שיזוף בקו הגרב. מחזור — אין שום בעיה להשתזף, ואין צורך להזיז תור. אימון — אין בעיה להתאמן לפני או אחרי שיזוף.
קניתי שני שיזופים בשבילי ובשביל חברה, והמערכת לא נותנת לפרוק את השני — למה?
מרווח 36 השעות נספר לפי החשבון, לא לפי מספר השיזופים שנרכשו. שני שיזופים מאותו חשבון רשומים על אותו אדם, ולכן השני נחסם עד תום המרווח. מנויים, כרטיסיות ושיזופים הם אישיים ואינם ניתנים להעברה — כדי להשתזף יחד, החברה נרשמת ורוכשת שיזוף מהחשבון שלה. השיזוף ששולם לא הולך לאיבוד: הוא נשאר בחשבון וניתן למימוש בתום המרווח. אין החזר על רכישה שלא מומשה בגלל מרווח 36 השעות — כך מופיע בתקנון ובתנאי הרכישה.
עשיתי שיזוף ראשון ולא רואה הבדל — המכונה לא תקינה?
זה נורמלי. שיזוף לא נבנה בטיפול אחד — העור משחים בהדרגה לאורך כמה טיפולים, ולכן מתחילים בזמנים קצרים (למתחיל טיפוסי 6–7 דקות, ותמיד לפי סוג העור: בהירים מאוד 5–6, בהירים 7–8, כהים 9–10, שזופים מאוד עד 12). מעלים בהדרגה, למשל דקה בכל טיפול; אחרי אדמומיות חזקה נשארים על אותו זמן או מפחיתים. במרווח של 36 שעות אפשר לחזור כבר אחרי יום וחצי. כל המכונות ברשת זהות בעוצמה, ולכן אין סיבה להניח שהמכונה לא תקינה.
02 /

כניסה לסניפים והפעלת מכונה

איך נכנסים, איך מפעילים, האם צריך לתאם ואיך משתמשים באזור האישי.
מה זה בדיוק שירות 24/6?
שירות 24/6 מאפשר ללקוחות מיני סאן להגיע לסניפים בשירות עצמי לאורך השבוע, באמצעות האזור האישי וסריקת QR בכניסה ובהפעלת המכונה. גישה נוחה ופרטית, הפעלה עצמית ופשוטה. הסניפים אינם פעילים במהלך שבתות וחגים.
איך מצטרפים לשירות?
נכנסים לעמוד ההצטרפות, בוחרים סניף, בוחרים חבילה, ממלאים פרטים ומבצעים תשלום. לאחר השלמת התהליך ניתן להשתמש באזור האישי בהתאם לרכישה. אפשר להצטרף גם דרך אפליקציית MiniSun.
איך מחדשים מנוי או כרטיסייה?
חידוש מתבצע דרך האזור האישי או האפליקציה, תחת ניהול/חידוש שיזופים. שם רואים רכישות פעילות, מבצעים חידוש או פעולות נוספות בהתאם לסוג הרכישה.
איך נכנסים לסניף?
נכנסים לאזור האישי → לוחצים על כניסה/הפעלה → מאשרים לדפדפן לפתוח מצלמה → סורקים את קוד ה־QR שליד הדלת → נכנסים ומתארגנים לשיזוף.
איך מפעילים את המכונה?
לאחר שנכנסתם לחדר והתארגנתם — סורקים את קוד ה־QR של המכונה, בוחרים את מספר הדקות ולוחצים הפעלה. ניתן להפעיל את המכונה פעם אחת בלבד, לא ניתן לעצור לאחר ההפעלה, ולאחר כל שימוש יש זמן קירור אוטומטי של כ־3 דקות.
האם צריך להודיע לפני שמגיעים?
לא. לשיזוף במכונה לא צריך תור — מגיעים בכל שעה שהסניף פתוח ומפעילים דרך האפליקציה או האזור האישי. מי שמעדיף לשריין שעה מראש יכול לעשות זאת תחת "ניהול וזימון תורים" (היומן מציע תורים בין 07:00 לחצות; בשעות הלילה פשוט מגיעים). מי שקבע תור יכול להיכנס גם מוקדם יותר ולכל חדר פנוי. לשיזוף בהתזה — תור חובה.
האם פתוח בשבתות וחגים?
לא. במהלך החג הסניפים סגורים בדיוק כמו בשבת: בערב חג פועלים כמו ביום שישי, ובצאת החג נפתחים כמו במוצאי שבת. השעות המדויקות לכל חג מתפרסמות לפני החג באתר וברשתות החברתיות, ומופיעות גם באפליקציה ובעמוד הסניפים. סניף בית שמש וסניפי האקספרס שבמועדוני הכושר פועלים בשעות אחרות.
איך מוסיפים את האזור האישי למסך הבית?
פותחים את האזור האישי בדפדפן בנייד, לוחצים על אפשרויות השיתוף/התפריט ובוחרים "הוסף למסך הבית" — והגישה תהיה מהירה כמו אפליקציה. ואגב, יש לנו גם אפליקציה אמיתית ב-App Store וב-Google Play 🙂
איך מנגנים מוזיקה במכונה?
בכל חדר שיזוף יש נגן — מתחברים אליו בבלוטות׳ מהטלפון לפי ההוראות שבחדר. אם מתבקש קוד חיבור, הקוד הוא 0000. ומנגנים את המוזיקה שלכם.
האפליקציה לא נותנת לי להיכנס לסניף — מה בודקים?
אין קוד כניסה לסניפים — הכניסה תמיד דרך האפליקציה או האזור האישי. לפי מה שמופיע על המסך: לא מצליחים להתחבר או הסיסמה לא עובדת — מתחברים מחדש או משחזרים סיסמה מאותו מסך. מחוברים אבל אין כפתור "כניסה/הפעלה" — אין בחשבון רכישה בתוקף; אחרי רכישה הכפתור מופיע מיד. הכפתור קיים אבל הסריקה לא עובדת — לאשר לדפדפן/אפליקציה גישה למצלמה ולסרוק את ה-QR שליד הדלת. סרקתם והדלת לא נפתחה — פונים לשירות הלקוחות עם שם הסניף והשעה. אין פתיחת דלת מרחוק ואין מענה טכני בשטח.
שילמתי והמכונה לא נדלקה / נכבתה באמצע — מה עושים?
לא סורקים ולא משלמים שוב. פונים לשירות הלקוחות (077-3380308, א׳-ה׳ 10:00–18:00, או בוואטסאפ) ומציינים סניף, חדר ושעה — הפנייה נבדקת ומטופלת. שימו לב: אחרי כל שימוש המכונה מתקררת אוטומטית כ-3 דקות; הודעה על התקררות אינה תקלה — ממתינים ומנסים שוב.
יש מלתחות, לוקרים או מקלחת בסניף?
כל חדר שיזוף הוא חדר פרטי לחלוטין — מתלבשים ומתארגנים בתוך החדר עצמו, ואין צורך בחדר החלפה נפרד. אין לוקרים ואין מקלחת לשימוש הלקוחות באף סניף; שירותים יש. אין הגבלת זמן שהייה — נשארים כמה שנדרש לטיפול.
אפשר להגיע עם מלווה? השירות מתאים לגברים ולנשים?
השירות פתוח לגברים ולנשים בכל שעות הפעילות, ללא הפרדה, בכל הסניפים. אפשר להגיע עם מלווה — הוא ממתין מחוץ לחדר השיזוף, כי החדר פרטי ומיועד לאדם אחד, והוא לא יכול להשתזף על חשבון הלקוח. שניים שרוצים להשתזף יחד יכולים להגיע יחד — כל אחד נכנס לחדר משלו ורוכש מהחשבון האישי שלו.
קבעתי תור למכונה — מה אם אגיע מוקדם, ואיך משנים או מבטלים?
מי שקבע תור יכול להיכנס גם אם הגיע מוקדם (גם חצי שעה לפני), ולכל חדר פנוי — התור משריין שעה ולא נועל חדר מסוים. שינוי או ביטול תור למכונה נעשים עצמאית דרך האפליקציה או האזור האישי > ניהול תורים. היומן מציע תורים בין 07:00 לחצות בלבד — בשעות הלילה פשוט מגיעים בלי תור.
03 /

מידע כללי לפני הגעה

תשלומים, רכישת מוצרים, חניה בסניפים ואימות זהות.
איך משלמים?
באפליקציה או באתר: כרטיס אשראי, ביט, PayBox, Apple Pay, Google Pay והעברה בנקאית (כל האפשרויות מוצעות בחלון התשלום המאובטח של GROW). לא ניתן לשלם באמריקן אקספרס, וכל רכישה מחויבת בתשלום אחד (אין פריסה לתשלומים). ביט — דרך האתר בלבד, לא בהעברה למספר טלפון. תשלום במזומן או דרך נציג אפשרי רק בשעות פעילות שירות הלקוחות (א׳-ה׳ 10:00–18:00) וכרוך בדמי טיפול של 5 ₪.
למה צריך תעודה מזהה בהרשמה?
כחלק מהשמירה על בטיחות הלקוחות והסניפים, מתבצע אימות זהות חד־פעמי בהרשמה: לוודא שהמשתמש מעל גיל 18, למנוע שימוש לרעה במנויים, לשמור על סביבת שימוש בטוחה ולמנוע הרשמות פיקטיביות. המסמך משמש לאימות בלבד ואינו נשמר לאחר הבדיקה.
אפשר להוסיף מוצרים לרכישה של שיזוף, מנוי או התזה?
כן. ברכישת שיזוף, כרטיסייה, מנוי, אור אדום או התזה, באתר, באפליקציה ובהרשמה, מופיע לפני התשלום שלב "להוסיף לרכישה?" עם עד שלושה מוצרים שיש במלאי בסניף שנבחר, למשל משקפי מגן, שקית קרם או מגבת. משלמים פעם אחת, והמוצרים מחכים בארון המוצרים של אותו סניף: כשמגיעים סורקים את הקוד שעל הארון באפליקציה או באזור האישי והוא נפתח. במנוי החיוב החודשי לא משתנה, המוצר הוא תשלום חד-פעמי נפרד. לחברי VIP 5% הנחה על המוצר.
איך קונים מוצר?
הדרך הנוחה ביותר היא דרך חנות האתר. לאחר רכישה תקבלו פרטי הזמנה והנחיות בוואטסאפ ובמייל. אם המוצר בארון מוצרים בסניף — אוספים לפי ההוראות שקיבלתם, ואפשר גם לבחור משלוח עד הבית. איסוף עצמי מארון האיסוף בסניף זמין מיד אחרי הרכישה (לקוח רשום — בכל שעה); משלוח עד הבית — 3 עד 5 ימי עסקים.
האם יש חניה?
החניה משתנה מסניף לסניף — בחלק חניה מסודרת, בחלק חניה ברחוב או חניונים סמוכים. מומלץ לבדוק את פרטי הסניף לפני ההגעה. כרטיס חנייה ניתן רק בסניף חולון (הרוקמים 26) ורק בשעות פעילות שירות הלקוחות; בשאר הסניפים אין.
מה שעות שירות הלקוחות ואיך יוצרים קשר?
שירות הלקוחות זמין בימים א׳-ה׳ בין 10:00 ל-18:00, בטלפון 077-3380308 או בוואטסאפ 054-2231002. אין מספר טלפון ישיר לסניפים — מוקד אחד מטפל בכל הרשת. מחוץ לשעות אלה הנציג הווירטואלי ממשיך לסייע, וכל פנייה נבדקת ביום העסקים הבא. שינוי פרטים אישיים בחשבון (טלפון, שם, תאריך לידה, מייל) נעשה מול נציג בלבד.
אפשר לשלם במזומן או בתשלומים?
תשלום במזומן אפשרי רק בשעות פעילות שירות הלקוחות — א׳-ה׳ 10:00–18:00 — וכרוך בדמי טיפול של 5 ₪ (כמו כל רכישה דרך נציג). מחוץ לשעות אלה, בשישי ובשבת, אין תשלום במזומן. כל רכישה מחויבת בתשלום אחד — אין פריסה לתשלומים, לא באתר ולא באפליקציה. לא ניתן לשלם באמריקן אקספרס. ביט — דרך האתר בלבד, לא בהעברה למספר טלפון.
החשבון שלי במצב חוב — איך מסדירים?
מסדירים דרך האפליקציה או האזור האישי, או על ידי עדכון אמצעי תשלום תקין תחת ניהול מנויים. לאחר עדכון אמצעי התשלום, החיוב עשוי להתבצע רק למחרת בשעות הבוקר, ולאחר שהוא עובר בהצלחה החשבון חוזר לפעילות רגילה. חוב פתוח חוסם רכישה חדשה ועשוי להיראות כמו כשל תשלום — במקרה כזה הפתרון הוא הסדרת החוב, לא ניסיון רכישה נוסף.
איך אוספים מוצר מארון האיסוף, ואפשר לקנות כשאני כבר בסניף?
לקוח רשום יכול לאסוף בכל שעה: סורקים את הקוד שעל ארון המוצרים או לוחצים "איסוף מוצר" באפליקציה/באזור האישי, או דרך הקישור שנשלח בוואטסאפ אחרי הרכישה. מי שאינו לקוח רשום מגיע בשעות הפעילות ואנחנו פותחים עבורו. אפשר לקנות גם כשכבר נמצאים בסניף — רוכשים באתר או באפליקציה בו במקום ומיד אוספים מהארון; אין מכירה פיזית מהמדף.
כמה זמן לוקח משלוח, ומה עושים אם המוצר לא היה בארון?
משלוח עד הבית מגיע תוך 3 עד 5 ימי עסקים; איסוף עצמי מארון האיסוף בסניף זמין מיד אחרי הרכישה. אם המוצר חסר בארון או התקבל מוצר אחר — פונים לשירות הלקוחות בשעות הפעילות (077-3380308, א׳-ה׳ 10:00–18:00) ואנחנו דואגים לספק אותו או להציע חלופה.
שכחתי חפץ בסניף — מה עושים?
מומלץ להגיע לסניף באופן מיידי ולבדוק במקום בעצמכם — ככל שמגיעים מהר יותר, כך הסיכוי לאתר את הפריט גבוה יותר. שירות הלקוחות אינו אחראי על חפצים שנשכחו או אבדו ואין באפשרותו לאתר אותם. אם לא מצאתם — עדכנו אותנו, ואם מישהו ימצא ויעביר אלינו נחזור אליכם. מי שמצא חפץ של לקוח אחר מתבקש להניח אותו במקום מוסתר בסניף, לצלם ולשלוח לנו את התמונה בוואטסאפ.
יש הטבת הצטרפות, מבצעים או הנחות לחיילים?
ההטבות אצלנו אוטומטיות ודינמיות — המערכת מוסיפה אותן לפי סוג הרכישה, ואין צורך לבקש או לעשות דבר. אין הטבה קבועה, אין הנחת הצטרפות ואין הנחה קבועה לחיילים, למילואימניקים או למתנדבים. במקום זה קיימים מסלולים קבועים: נקודות (1 נקודה = 1 ₪ למימוש על מוצרים) ומועדון VIP (199 ₪ לשנה, 5% הנחה קבועה על רכישות שאינן מנויים). ביום ההולדת נשלחת הודעה עם קישור אישי לבחירת מתנה שנכנסת ישירות לחשבון. בקשות להתחשבות אישית (מילואים, מחלה וכדומה) נבחנות על ידי שירות הלקוחות על סמך מסמכים.
04 /

שאלות על שיזוף בהתזה

למי זה מתאים, איך מתכוננים, כמה זמן זה מחזיק ואיך קובעים תור.
מה זה שיזוף בהתזה?
שיזוף בהתזה הוא טיפול קוסמטי שבו מתיזים תמיסת שיזוף על שכבת העור העליונה. התוצאה מתקבלת לפי גוון העור הטבעי. בניגוד לשיזוף במכונה — שיזוף בהתזה אינו מבוסס על UV.
למי שיזוף בהתזה מתאים?
מתאים לרוב האנשים מגיל 12 ומעלה, ובמקרים רבים גם לנשים בהריון. במקרה של רגישויות עור, אלרגיות או מצב רפואי מיוחד — מומלץ לבדוק התאמה לפני הטיפול.
לאיזו מטרה זה מתאים?
לאירועים, צילומים, חתונות, חופשות או לכל מטרה שבה רוצים גוון מיידי. מומלץ לבצע את ההתזה כיומיים לפני היום החשוב. בחופשות עם הרבה ים/בריכה/הזעה — הצבע עשוי לרדת מהר יותר.
מה חשוב לעשות לפני ואחרי?
לפני: מקלחת טובה ופילינג, להגיע עם עור נקי (בלי קרם גוף, דאודורנט, איפור או בושם), בגדים רחבים ולא בהירים. אחרי: לא להתקלח, לא להזיע ולא לבוא במגע עם מים 6–8 שעות לפחות; ואז מקלחת עדינה בלי שפשוף, ולסיום קרם לחות לשמירה על הצבע.
כמה זמן שיזוף בהתזה מחזיק?
בדרך כלל 5 ימים עד שבוע, לעיתים יותר — בהתאם להכנה, שמירה על לחות, תדירות מקלחות, הזעה, ים/בריכה וקצב התחדשות העור.
האם שיזוף בהתזה משאיר כתמים?
כשמתכוננים נכון ושומרים על ההנחיות — התוצאה אחידה. כתמים עלולים להופיע אם מגיעים עם עור לא נקי, שאריות קרם/דאודורנט, בגדים צמודים, הזעה או מגע עם מים מוקדם מדי.
איך קובעים תור לשיזוף בהתזה?
נכנסים לטופס קביעת התור, בוחרים סניף ומועד, משלמים וממתינים לאישור המטפלת. לאחר האישור מתקבלת הודעה מסודרת בוואטסאפ. התשלום מראש הוא תנאי לקביעת התור. המטפלת מאשרת את המועד או מציעה מועד חלופי — ההודעה מגיעה בוואטסאפ עם כפתורי אישור.
כמה עולה שיזוף בהתזה, ובאילו סניפים יש?
בסניף — 199 ₪ לטיפול; בבית הלקוח — 399 ₪. כרטיסייה של 5 טיפולים — 849 ₪, בתוקף לשנה. אין מנוי לשיזוף בהתזה — רק טיפול בודד או כרטיסייה. ההתזה זמינה בכל הסניפים מלבד סניפי האקספרס שבתוך מועדוני הכושר. הטיפול נמשך כ-15–20 דקות וכולל גם את הפנים.
אפשר לקבוע תור להתזה ולשלם במקום או במזומן?
לא. תיאום תור להתזה מחייב תשלום מראש בטופס ההזמנה — אין שריון תור לפני תשלום. מי שמעדיף לשלם במזומן יכול להגיע לסניף לפני כן, להכניס את התשלום לכספת שבסניף, ורק לאחר מכן לתאם את התור. הימים והשעות הפנויים מופיעים ביומן שבקישור לקביעת התור ומשתנים בין הסניפים.
מה קורה בטיפול ההתזה, מה לובשים, ואפשר לשלב עם שיזוף במכונה?
ההתזה מבוצעת על ידי מטפלת, והמפגש כולל שלושה חלקים: התאמה, ביצוע ההתזה והדרכה לשמירה על התוצאה. לובשים מה שנוח — בגד ים, חוטיני או ללא — לפי מה שמרגישים לנכון. אפשר לבחור התזה של אזור מסוים בלבד (למשל רגליים) — העלות זהה לטיפול המלא, 199 ₪. שיזוף בהתזה ושיזוף במכונה לא נוגדים זה את זה ואין ביניהם מרווח חובה — אפשר לפני, אחרי או באותו יום. כל פעולה על העור — שעווה, פילינג, הבהרה — עדיף לעשות לפני ההתזה ולא אחריה; עיסוי אחרי ההתזה לא מומלץ.
איך משנים או מבטלים תור לשיזוף בהתזה?
ישירות מול המטפלת — הפרטים שלה מופיעים בהודעת אישור התור. זו הדרך המהירה והמדויקת, כי היומן מתעדכן אצלה. בשעות פעילות שירות הלקוחות אפשר לפנות גם אלינו (077-3380308, א׳-ה׳ 10:00–18:00). אם השעה הרצויה לא מופיעה ביומן, שירות הלקוחות יכול לבדוק מול המטפלת אם ניתן להתאים שעה נוספת.
האם יש קורס לשיזוף בהתזה?
כן. הקורס נמשך כ-4 שעות וכולל תיאוריה ותרגול מעשי. המשתתפים מקבלים ידע מקצועי, תעודת הסמכה רשמית ו-15% הנחה על ציוד מקצועי. הוא מתקיים במשרדי החברה בחולון או בבית הלקוח (באזור המרכז; מחוץ לאזור המרכז בתוספת תשלום). עלות הקורס: 1,199 ₪ כולל מע"מ. פרטים ורכישה בעמוד הקורס באתר.
05 /

שאלות על תכשירי שיזוף עצמי

איך משתמשים, למי זה מתאים, כמה זמן זה מחזיק והאם מתאים לפנים.
מה זה שיזוף עצמי?
תכשיר קוסמטי לשימוש ביתי שמעניק לעור גוון שזוף ללא מכונת שיזוף. לרוב מגיע במוס, ספריי או קרם.
למי זה מתאים?
לרוב האנשים מגיל 12 ומעלה, ולעיתים גם לנשים בהריון — בהתאם לסוג המוצר ולרגישות האישית. במקרה של רגישות עור מומלץ לבדוק רכיבים ולנסות באזור קטן קודם.
איך משתמשים בשיזוף עצמי?
מתחילים על עור נקי ויבש (מומלץ מקלחת ופילינג לפני) · מורחים בעזרת כפפה ייעודית לפיזור אחיד · ממתינים כ־10 דקות לפני שמתלבשים · לשמירה על התוצאה מקפידים על לחות עור.
האם זה מתאים לפנים?
יש תכשירים שמתאימים גם לפנים — חשוב לבדוק את הוראות המוצר. לעור רגיש מומלץ לנסות קודם באזור קטן ולהימנע ממגע עם העיניים.
כמה זמן שיזוף עצמי מחזיק?
בדרך כלל בין 3 ל־5 ימים, תלוי בסוג התכשיר, הכנת העור, מקלחות, הזעה ולחות. פילינג לפני וקרם לחות אחרי עוזרים לתוצאה אחידה יותר.
06 /

אישורים, תקנים ומקצועיות

מידע כללי על פעילות הרשת, מוצרים, מכשור והכשרות.
האם למיני סאן יש רישיון עסק?
MiniSun פועלת עם רישיונות ואישורים בהתאם לדרישות הרלוונטיות להפעלת סניפים ומכוני שיזוף, לרבות דרישות בטיחות, כיבוי אש וגורמים רגולטוריים לפי הצורך.
האם המוצרים מאושרים לשימוש?
מוצרי השיזוף המשווקים ברשת מיובאים ומשווקים דרך גורמים מורשים, בהתאם לדרישות הרלוונטיות. בכל מוצר מומלץ לקרוא את ההוראות, הרכיבים והאזהרות שעל האריזה.
האם המכשור עומד בתקנים?
המכשור בסניפים מיועד לשימוש מקצועי ומטופל במסגרת תחזוקה שוטפת. אנו מקפידים על נהלי שימוש, תחזוקה והנחיות בטיחות בכל סניף.
האם יש הכשרה מקצועית לצוות?
צוות הרשת עובר הדרכות רלוונטיות בתחומי שירות, שימוש נכון במוצרים, שיזוף בהתזה, בטיחות ותפעול בהתאם לצורך.
07 /

מנויים, כרטיסיות, נקודות ו־VIP

כל מה שצריך לדעת על רכישות, תוקף, ביטול, מולטיקלאב והטבות.
האם ניתן לנקב על מישהו אחר?
לא. כרטיסיות ומנויים הם אישיים בלבד ואינם ניתנים להעברה או לשיתוף. שימוש של אדם אחר בחשבון עלול לגרום לחסימת המשתמש בהתאם לתקנון.
האם לכרטיסיות יש תוקף?
כן. כרטיסיית שיזוף במכונה (6 כניסות) תקפה 3 חודשים; כרטיסיית התזה (5 טיפולים) תקפה שנה; כרטיסיית אור אדום (10 טיפולים) תקפה 4 חודשים. לכרטיסיית שיזוף במכונה בלבד ניתן להאריך תוקף בתשלום של 39 ₪ — התוקף מוארך בחודש מרגע התשלום, דרך ניהול מנויים > הארכת תוקף, כל עוד האפשרות מופיעה בחשבון.
מה זה מנוי חודשי מתחדש בהוראת קבע?
מנוי שמחויב אוטומטית בכל חודש לפי תאריך ההצטרפות, עד לביטול דרך האזור האישי או האפליקציה. כולל כניסות ללא הגבלה, במרווח של 36 שעות בין שיזוף לשיזוף. המנוי אישי בלבד · בכל המנויים התחייבות מינימום של 3 חודשים · לא ניתן לבטל במהלך החודש הראשון · בעת ביטול משולם חודש נוסף קדימה והמנוי נשאר פעיל בתקופה זו · ניתן להקפיא עד חודשיים בשנה (האפשרות מוצעת בלחיצה על "ביטול מנוי" תחת ניהול מנויים) · הביטול מתבצע דרך האזור האישי או האפליקציה בלבד.
האם ניתן לממש רכישה בכל הסניפים?
רק רכישה מסוג מולטיקלאב מאפשרת מימוש בכל סניפי הרשת. רכישות רגילות תקפות לסניף שבו נרכשו בלבד, אלא אם בוצע שדרוג או שינוי דרך האזור האישי. מולטיקלאב קיים כמנוי חודשי (199 ₪ בחודש, התחייבות מינימום 3 חודשים) וגם ככרטיסייה; ניתן לשדרג מנוי או כרטיסייה קיימים למולטיקלאב דרך ניהול מנויים.
מה זה נקודות?
נקודות הן הטבה בחשבון הלקוח — 1 נקודה = 1 ש״ח למימוש ברכישת מוצרים בלבד. צוברים ברכישת שיזוף בודד, כרטיסייה או מנוי (במנוי — על התשלום הראשון בלבד, לא על החיובים החודשיים), וגם בהמלצת חברים. המימוש דרך "רכישת מוצרים" באזור האישי — בעמוד הקופה לוחצים על מימוש נקודות.
מה זה מועדון VIP?
מועדון ה-VIP מעניק הטבות מיוחדות: הנחה ברכישות, הטבות יום הולדת ועוד. עלות שנתית 199₪. ההנחה אינה תקפה על מנויים חודשיים, וההטבות עשויות להתעדכן מעת לעת. ההנחה הקבועה לחברי VIP היא 5% על רכישות שאינן מנויים.
מה זה מנוי לילה?
מנוי ללקוחות שמעדיפים את השעות הקטנות — שימוש בין 01:00–06:00 בלבד. מינימום 3 חודשים, אישי בלבד, וביטול מותנה בתשלום חודש מלא קדימה. גם במנוי לילה נשמר מרווח 36 שעות. אין כרטיסייה ייעודית ללילה — הכרטיסייה הרגילה תקפה בכל שעה.
האם ניתן להעביר מנוי מסניף לסניף?
שתי אפשרויות: מנוי מולטיקלאב (כל הסניפים), או העברת מנוי לסניף אחר דרך האזור האישי בהתאם לתנאים. בהעברה, החיוב העתידי לפי הסניף החדש, והיתרה ששולמה נשארת פעילה עד סיום התקופה. ההעברה אפשרית למנוי פעיל בלבד — מנוי שבוטל נשאר לשימוש בסניף המקורי עד תום התקופה ואינו ניתן להעברה. בהעברה הוראת הקבע הקודמת מבוטלת, כך שאין חיוב כפול קדימה.
כמה עולה שיזוף במכונה?
שיזוף בודד — 55 ₪. כרטיסייה של 6 כניסות — 229 ₪ (תקפה 3 חודשים). מנוי חודשי מתחדש — 159 ₪ בחודש. מנוי מולטיקלאב לכל סניפי הרשת — 199 ₪ בחודש. מנוי לילה (01:00–06:00) — 89 ₪ בחודש. מנוי בוקר (א׳-ה׳ 06:00–11:00) — 109 ₪ בחודש. מנוי DUO (שיזוף + אור אדום ללא הגבלה, בסניפים עם חדר אור אדום) — 299 ₪ בחודש. בכל המנויים התחייבות מינימום של 3 חודשים ומרווח של 36 שעות בין שיזופים. הרכישה דרך האפליקציה או האזור האישי.
האם יש התחייבות במנוי?
כן. בכל סוגי המנויים יש התחייבות מינימום של 3 חודשים — מנוי חודשי רגיל, מולטיקלאב, מנוי לילה, מנוי בוקר ומנוי אור אדום. לא ניתן לבטל במהלך החודש הראשון, ולאחר מכן הביטול כרוך בחודש נוסף בתשלום שבמהלכו המנוי עדיין פעיל.
האם אפשר להקפיא מנוי?
כן. אפשר להקפיא מנוי חודשי מתחדש עד חודשיים בשנה. נכנסים לניהול מנויים באזור האישי או באפליקציה, לוחצים על "ביטול מנוי", ואז מוצעת האפשרות להקפיא במקום לבטל. ההקפאה היא למנוי בלבד — לכרטיסייה קיימת הארכת תוקף בתשלום.
מה זה מולטיקלאב?
מולטיקלאב הוא המסלול היחיד שתקף בכל סניפי הרשת. קיים כמנוי חודשי מתחדש (199 ₪ בחודש, התחייבות מינימום 3 חודשים) וגם ככרטיסייה. מנוי או כרטיסייה רגילים אפשר לשדרג למולטיקלאב דרך ניהול מנויים באפליקציה או באזור האישי. שדרוג למולטיקלאב אינו מאריך תוקף של כרטיסייה — אלה שתי פעולות נפרדות.
מה זה מנוי בוקר?
מנוי לשיזוף בימים א׳-ה׳ בין 06:00 ל-11:00 בלבד, ב-109 ₪ בחודש, עם התחייבות מינימום של 3 חודשים ומרווח 36 שעות בין שיזופים. המנוי לא תקף בשישי ובשבת ולא אחרי 11:00 — כניסה מחוץ לחלון השעות נחסמת. מעבר ממנוי בוקר למנוי מלא אפשרי בכל עת דרך ניהול מנויים; מעבר ממנוי מלא למנוי בוקר — רק אחרי 3 חודשים.
אפשר לשדרג או להנמיך מנוי קיים?
כן. שדרוג או שנמוך של מנוי קיים נעשים עצמאית באזור הרכישות באפליקציה או באזור האישי באתר. תנאי ההתחייבות והביטול לא משתנים בעקבות השינוי. שימו לב: מנוי שיזוף ומנוי אור אדום הם שני מנויים נפרדים — הפסקת אחד מהם היא ביטול רגיל שלו, באותם תנאים.
08 /

טיפול באור אדום

טיפול ללא UV, ללא שיזוף, כחלק משגרת טיפוח והתאוששות.
מה זה טיפול באור אדום?
טיפול לא פולשני שבו הגוף נחשף לאור אדום באורכי גל ייעודיים. הטיפול אינו שיזוף, אינו משנה את צבע העור ואינו כולל קרינת UV.
מה היתרונות של טיפול באור אדום?
משתלב בשגרת טיפוח, התאוששות ורוגע — שיפור תחושת העור, התאוששות שרירים ותמיכה בשגרה. התוצאות משתנות מאדם לאדם ודורשות התמדה; אין לראות במידע הבטחה לתוצאה רפואית.
האם טיפול באור אדום בטוח?
נחשב עדין כאשר מבוצע לפי ההנחיות, אך אינו מתאים לכל מצב. בהריון לא מבצעים כרגע טיפולי אור אדום. במקרה של רגישות לאור, תרופות מסוימות, מחלות עור או מצב רפואי מיוחד — מומלץ להתייעץ עם רופא לפני.
האם יש תופעות לוואי?
ברוב המקרים אין תחושה חריגה. לעיתים תחושת חום או אדמומיות קלה. אם מופיעה אי־נוחות — מפסיקים ופונים לייעוץ.
כמה זמן נמשך טיפול?
טיפול ממוצע נמשך בין 12 ל־20 דקות, בהתאם למכונה, לתוכנית ולהנחיות השימוש.
כל כמה זמן אפשר לעשות טיפול?
ניתן לבצע מספר פעמים בשבוע, בהתאם להנחיות ולתוכנית האישית, תוך שמירה על מרווחים נכונים בין הטיפולים. המרווח המומלץ הוא לפחות 48 שעות בין טיפול לטיפול. מי שמשלב גם שיזוף במכונה שומר על 24 שעות לפחות בין אור אדום לשיזוף. בתחילת הדרך נהוג כמה טיפולים בשבוע, ובהמשך שגרת תחזוקה.
האם צריך להגן על העיניים?
כן. מומלץ להשתמש בהגנה לעיניים או לעצום עיניים במהלך הטיפול, במיוחד כשהאור מופנה לאזור הפנים.
מה ההבדל בין אור אדום לשיזוף?
שיזוף במכונה מבוסס על חשיפה ל־UV ומשנה את גוון העור. טיפול באור אדום אינו כולל UV, אינו משזף ואינו משנה את צבע העור.
כמה עולה טיפול באור אדום, ובאילו סניפים יש?
טיפול בודד — 69 ₪. כרטיסיית 10 טיפולים — 490 ₪, אישית ותקפה ל-4 חודשים (ללא אפשרות הארכת תוקף). מנוי חודשי מתחדש — 229 ₪ בחודש, עם התחייבות מינימום של 3 חודשים כמו כל מנוי. מנוי DUO — 299 ₪ בחודש: שיזוף במכונה ללא הגבלה + אור אדום ללא הגבלה בסניף הבית (בסניפים עם חדר אור אדום); מרווח 24 שעות בין שיזוף לאור אדום ו-48 שעות בין טיפולי אור אדום. טיפול בודד מתאים להתנסות, כרטיסייה לסדרת טיפולים, ומנוי למי שרוצה שגרה קבועה. הטיפול זמין בחלק מהסניפים — הרשימה המעודכנת בעמוד האור האדום באתר.
איך מפעילים את מכונת האור האדום, והאם היא בעמידה?
ההפעלה זהה למכונת השיזוף: כפתור "כניסה/הפעלה" באפליקציה או באזור האישי, סורקים את הקוד שעל המכונה ומפעילים. התנאי היחיד — רכישה ייעודית של אור אדום (טיפול בודד, כרטיסייה או מנוי אור אדום); כרטיסיית שיזוף או מנוי שיזוף לא מפעילים את מכונת האור האדום, וזו לא תקלה. המכונה היא בעמידה, כמו מכונת השיזוף, והטיפול נמשך 12–20 דקות. מכונות האור האדום פועלות באורכי גל של 600–640 ננומטר. הטיפול אינו שיזוף, אינו מכהה את העור ואינו מבוסס על קרינת UV.
לא נמצאו שאלות שתואמות לחיפוש. נסו מילת חיפוש אחרת או פנו אלינו בוואטסאפ 💬

עדיין יש לכם שאלה? 💬

אנחנו כאן כדי לעזור — אפשר להצטרף אונליין, להיכנס לאזור האישי, לבדוק סניף קרוב או לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ.

הכל זמין גם באפליקציה 📱

הצטרפות, רכישות, הזמנת תורים, כניסה לסניף והפעלת מכונה — באתר או באפליקציה, מה שנוח לכם.