כל מה שחשוב לדעת
לפני שמגיעים להשתזף
ריכזנו עבורכם את התשובות לשאלות הנפוצות ביותר על שיזוף במכונה, שיזוף בהתזה, שיזוף עצמי, מנויים, כרטיסיות, כניסה לסניפים, תשלום וטיפול באור אדום.
שאלות על שיזוף במכונה
הסברים על גיל, תדירות, דקות, מקלחת, לייזר, שעווה וקעקועים.
מה זה שיזוף במכונה?
שיזוף במכונה הוא תהליך שבו העור מקבל חשיפה מבוקרת לקרינת UV במכונת שיזוף ייעודית. התוצאה משתנה מאדם לאדם ותלויה בגוון העור הטבעי, בתדירות השימוש, במשך החשיפה ובשמירה על העור לאחר מכן.
במיני סאן משתמשים במכונות שיזוף עומדות מתקדמות, וההפעלה מתבצעת באופן עצמי דרך האזור האישי וסריקת QR.
מאיזה גיל אפשר להשתזף במכונה?
שיזוף במכונה במיני סאן מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. במסגרת ההרשמה מתבצע אימות זהות חד־פעמי כדי לוודא התאמה לשימוש בשירות.
האם שיזוף במכונה מתאים לכל אחד?
לא בהכרח. אנשים עם עור רגיש במיוחד, היסטוריה רפואית רלוונטית, שימוש בתרופות מסוימות, רגישות לאור או כל ספק רפואי — צריכים להתייעץ עם רופא לפני שימוש.
נשים בהריון אינן משתמשות בשיזוף במכונה אצלנו. במצב כזה ניתן לבדוק אפשרות של שיזוף בהתזה, בכפוף להתאמה אישית.
איך משתזפים נכון?
שיזוף נכון מתחיל בהדרגה. המטרה היא לבנות צבע בצורה מבוקרת ולא להעמיס על העור.
- לא משתזפים יום אחרי יום.
- שומרים על מרווח של לפחות 36 שעות בין שיזוף לשיזוף.
- מתחילים במספר דקות נמוך יותר ומעלים בהדרגה רק אם העור מגיב טוב.
- אם הופיעה אדמומיות חזקה או אי־נוחות — לא מעלים זמן בטיפול הבא.
- משתמשים במשקפי מגן בהתאם להנחיות.
איך יודעים כמה דקות לשים?
מספר הדקות תלוי בסוג העור, ניסיון קודם ותגובת הגוף. במיני סאן לא משווים זמנים למקומות אחרים — מכונות שונות, נורות שונות ועוצמות שונות יכולות להשפיע.
הזמן המקסימלי במכונות הוא בדרך כלל 12 דקות. כאשר הנורות מתקדמות בשעות העבודה שלהן, המערכת עשויה להעלות את המקסימום עד 15 דקות. לאחר החלפת נורות זה חוזר שוב ל־12 דקות.
האם מותר לעשות שיזוף יום אחרי יום?
לא. במיני סאן לא ניתן לבצע שיזוף במכונה יום אחרי יום. לאחר שיזוף הגוף צריך זמן תגובה והתאוששות, ולכן המערכת שומרת על מרווח מינימלי של 36 שעות.
אין אישורים חריגים בנושא הזה — בטיחות הלקוחות קודמת לכל.
האם כל המכונות באותה עוצמה?
במיני סאן עובדים עם מכונות מאותו קו מקצועי, ובכל סניף אנו שומרים על תחזוקה ואיזון ככל האפשר. כאשר מחליפים נורות, המטרה היא לבצע זאת בצורה מרוכזת כדי לשמור על אחידות בין החדרים.
חשוב לדעת: תחושה אישית יכולה להשתנות בגלל סוג עור, קרם, זמן שהייה, תחזוקת נורות והפרשי זמן בין טיפולים.
האם מותר להתקלח אחרי שיזוף?
לאחר שיזוף במכונה אפשר להתקלח באופן רגיל. אם השתמשתם בקרם מאיץ שיזוף, מומלץ להמתין כ־4 שעות לפני מקלחת כדי לאפשר לקרם להמשיך לעבוד על העור.
כמה זמן מחזיק השיזוף?
זה משתנה מאדם לאדם. בדרך כלל הצבע דוהה בהדרגה בהתאם לגוון הטבעי, תחלופת העור, תדירות המקלחות, לחות העור והשגרה האישית.
שמירה על לחות העור יכולה לעזור לצבע להיראות אחיד ויפה יותר לאורך זמן.
שיזוף והסרת שיער בלייזר — מה צריך לדעת?
לפני או אחרי טיפול לייזר יש לשמור מרווח לפי הנחיות מכון הלייזר שלכם. במקרים רבים מבקשים הפרש של כשבועיים לפני טיפול לייזר, ולאחר טיפול לייזר להמתין לפחות 48 שעות, אך ההנחיה המדויקת צריכה להגיע מהמטפל/ת או מהמכון שבו אתם מבצעים את הלייזר.
שיזוף ושעווה — כמה זמן צריך להמתין?
מומלץ לשמור מרווח של כ־48 שעות בין שעווה לשיזוף במכונה, לפני או אחרי, כדי לאפשר לעור להירגע ולהפחית רגישות.
שיזוף וקעקועים — מה ההמלצה?
לאחר קעקוע חדש מומלץ להמתין לפחות כחודש, או לפי הנחיית המקעקע/ת, לפני שיזוף. חשיפה לשמש או ל־UV עלולה להשפיע על מראה הקעקוע לאורך זמן, ולכן מומלץ להגן על אזורים מקועקעים.
שיזוף לפני או אחרי טיפול פנים
מומלץ לשמור מרווח של לפחות 48 שעות בין טיפול פנים לבין שיזוף במכונה, לפני או אחרי. לאחר טיפול פנים העור עשוי להיות רגיש יותר ולכן עדיף לתת לו להירגע.
כניסה לסניפים והפעלת מכונה
איך נכנסים, איך מפעילים, האם צריך לתאם ואיך משתמשים באזור האישי.
מה זה בדיוק שירות 24/6?
שירות 24/6 מאפשר ללקוחות מיני סאן להגיע לסניפים בשירות עצמי לאורך השבוע, באמצעות האזור האישי וסריקת QR בכניסה ובהפעלת המכונה.
- גישה נוחה ופרטית לסניף.
- הפעלה עצמית ופשוטה.
- הסניפים אינם פעילים במהלך שבתות וחגים.
איך מצטרפים לשירות?
נכנסים לעמוד ההצטרפות, בוחרים סניף, בוחרים חבילה, ממלאים פרטים ומבצעים תשלום. לאחר השלמת התהליך ניתן להשתמש באזור האישי בהתאם לרכישה.
איך מחדשים מנוי או כרטיסייה?
חידוש מתבצע דרך האזור האישי, תחת ניהול/חידוש שיזופים. שם ניתן לראות רכישות פעילות, לבצע חידוש או לבצע פעולות נוספות בהתאם לסוג הרכישה.
איך נכנסים לסניף?
- נכנסים לאזור האישי.
- לוחצים על כניסה / הפעלה.
- מאשרים לדפדפן לפתוח מצלמה.
- סורקים את קוד ה־QR שנמצא ליד הדלת.
- נכנסים לסניף ומתארגנים לשיזוף.
איך מפעילים את המכונה?
לאחר שנכנסתם לחדר והתארגנתם, סורקים את קוד ה־QR של המכונה, בוחרים את מספר הדקות הרצוי ולוחצים על הפעלה.
- ניתן להפעיל את המכונה פעם אחת בלבד.
- לא ניתן לעצור את הפעולה לאחר ההפעלה.
- לאחר כל שימוש יש זמן קירור אוטומטי של כמה דקות.
האם צריך להודיע לפני שמגיעים?
בדרך כלל אין חובה לתאם מראש. עם זאת, מומלץ לבדוק זמינות או לשריין תור באזור האישי, במיוחד בשעות עמוסות או בסניפים מבוקשים.
האם פתוח בשבתות וחגים?
לא. מועדוני MiniSun אינם פעילים במהלך שבתות וחגים. מומלץ להתעדכן בשעות המדויקות בעמוד הסניפים.
איך מוסיפים את האזור האישי למסך הבית?
ניתן להוסיף את האזור האישי למסך הבית בנייד, כך שהגישה תהיה מהירה כמו אפליקציה. מומלץ לפתוח את האזור האישי בדפדפן, ללחוץ על אפשרויות השיתוף/התפריט ולבחור “הוסף למסך הבית”.
איך מנגנים מוזיקה במכונה?
בחלק מהמכונות קיימת אפשרות להתחברות לנגן המוזיקה לפי ההוראות המופיעות בחדר. יש לפעול לפי ההנחיות במקום ולא לשנות הגדרות שאינן מיועדות לשימוש לקוחות.
מידע כללי לפני הגעה
תשלומים, רכישת מוצרים, חניה בסניפים ואימות זהות.
איך משלמים?
ניתן לשלם באתר באמצעי התשלום הזמינים במערכת, כגון כרטיס אשראי ואפשרויות תשלום דיגיטליות. תשלום טלפוני או אמצעים נוספים זמינים בהתאם למדיניות ושעות פעילות שירות הלקוחות.
למה צריך תעודה מזהה בהרשמה לשיזוף?
כחלק מהשמירה על בטיחות הלקוחות והסניפים, מתבצע אימות זהות חד־פעמי בהרשמה.
- לוודא שהמשתמש מעל גיל 18.
- למנוע שימוש לרעה במנויים או כרטיסיות.
- לשמור על סביבת שימוש בטוחה בסניפים בשירות עצמי.
- למנוע הרשמות פיקטיביות או פעילות חריגה.
המסמך משמש לאימות בלבד ואינו נשמר לאחר הבדיקה.
איך קונים מוצר?
הדרך הנוחה ביותר היא דרך חנות האתר. לאחר רכישה תקבלו פרטי הזמנה והנחיות בוואטסאפ ובמייל. אם המוצר נמצא בארון מוצרים בסניף, תוכלו לאסוף אותו לפי ההוראות שקיבלתם.
האם יש חניה?
החניה משתנה מסניף לסניף. בחלק מהסניפים קיימת חניה מסודרת, בחלקם חניה ברחוב או חניונים סמוכים. מומלץ לבדוק את פרטי הסניף לפני ההגעה.
שאלות על שיזוף בהתזה
למי זה מתאים, איך מתכוננים, כמה זמן זה מחזיק ואיך קובעים תור.
מה זה שיזוף בהתזה?
שיזוף בהתזה הוא טיפול קוסמטי שבו מתיזים תמיסת שיזוף על שכבת העור העליונה. התוצאה מתקבלת לפי גוון העור הטבעי ויכולה להיראות שונה מאדם לאדם.
בניגוד לשיזוף במכונה, שיזוף בהתזה אינו מבוסס על UV.
למי שיזוף בהתזה מתאים?
שיזוף בהתזה מתאים לרוב האנשים מגיל 12 ומעלה, ובמקרים רבים מתאים גם לנשים בהריון. עם זאת, במקרה של רגישויות עור, אלרגיות או מצב רפואי מיוחד — מומלץ לבדוק התאמה לפני הטיפול.
לאיזו מטרה זה מתאים?
שיזוף בהתזה מתאים לאירועים, צילומים, חתונות, חופשות קצרות או לכל מטרה שבה רוצים גוון מיידי. מומלץ לבצע את ההתזה כיומיים לפני היום החשוב.
לחופשות עם הרבה ים, בריכה או הזעה — חשוב לדעת שהצבע עשוי לרדת מהר יותר.
מה חשוב לעשות לפני ואחרי שיזוף בהתזה?
- לעשות מקלחת טובה ופילינג לפני ההגעה.
- להגיע עם עור נקי — בלי קרם גוף, דאודורנט, איפור או בושם.
- להגיע עם בגדים רחבים, רצוי לא בהירים, ונעליים נוחות.
- לא להתקלח, לא להזיע ולא לבוא במגע עם מים במשך 6–8 שעות לפחות.
- לאחר הזמן הנדרש — מקלחת עדינה, בלי שפשוף חזק.
- לאחר המקלחת מומלץ להשתמש בקרם לחות כדי לשמור על הצבע.
כמה זמן שיזוף בהתזה מחזיק?
בדרך כלל כשבוע, ולעיתים יותר — בהתאם להכנה לפני הטיפול, שמירה על לחות העור, תדירות מקלחות, הזעה, ים/בריכה וקצב התחדשות העור.
האם שיזוף בהתזה משאיר כתמים?
כאשר מתכוננים נכון ושומרים על ההנחיות, התוצאה אמורה להיות אחידה יותר. כתמים עלולים להופיע אם מגיעים עם עור לא נקי, שאריות קרם/דאודורנט, בגדים צמודים, הזעה או מגע עם מים מוקדם מדי.
איך קובעים תור לשיזוף בהתזה?
נכנסים לטופס קביעת התור, בוחרים סניף ומועד, משלמים וממתינים לאישור המטפלת. לאחר אישור התור תקבלו הודעה מסודרת בוואטסאפ.
שאלות על תכשירי שיזוף עצמי
איך משתמשים, למי זה מתאים, כמה זמן זה מחזיק והאם מתאים לפנים.
מה זה שיזוף עצמי?
שיזוף עצמי הוא תכשיר קוסמטי לשימוש ביתי, שמעניק לעור גוון שזוף ללא מכונת שיזוף. לרוב הוא מגיע במוס, ספריי או קרם.
למי זה מתאים?
תכשירי שיזוף עצמי מתאימים לרוב האנשים מגיל 12 ומעלה, ולעיתים גם לנשים בהריון, בהתאם לסוג המוצר ולרגישות האישית. במקרה של רגישות עור — מומלץ לבדוק רכיבים ולנסות באזור קטן קודם.
איך משתמשים בשיזוף עצמי?
- מתחילים על עור נקי ויבש.
- מומלץ לעשות מקלחת ופילינג לפני השימוש.
- מורחים בעזרת כפפה ייעודית לקבלת פיזור אחיד.
- ממתינים כ־10 דקות לפחות לפני שמתלבשים.
- לשמירה על התוצאה — מקפידים על לחות עור.
האם זה מתאים לפנים?
יש תכשירים שמתאימים גם לפנים, אך חשוב לבדוק את הוראות המוצר. לעור רגיש מומלץ לבדוק קודם באזור קטן ולהימנע ממגע עם העיניים.
כמה זמן שיזוף עצמי מחזיק?
בדרך כלל בין 3 ל־5 ימים, תלוי בסוג התכשיר, הכנת העור, מקלחות, הזעה ושמירה על לחות. פילינג לפני השימוש ושימוש בקרם לחות יכולים לעזור לתוצאה להיראות אחידה יותר.
אישורים, תקנים ומקצועיות
מידע כללי על פעילות הרשת, מוצרים, מכשור והכשרות.
האם למיני סאן יש רישיון עסק?
MiniSun פועלת עם רישיונות ואישורים בהתאם לדרישות הרלוונטיות להפעלת סניפים ומכוני שיזוף, לרבות דרישות בטיחות, כיבוי אש וגורמים רגולטוריים לפי הצורך.
האם המוצרים מאושרים לשימוש?
מוצרי השיזוף המשווקים ברשת מיובאים ומשווקים דרך גורמים מורשים, בהתאם לדרישות הרלוונטיות. בכל מוצר מומלץ לקרוא את ההוראות, הרכיבים והאזהרות שעל האריזה.
האם המכשור עומד בתקנים?
המכשור בסניפים מיועד לשימוש מקצועי ומטופל במסגרת תחזוקה שוטפת. אנו מקפידים על נהלי שימוש, תחזוקה והנחיות בטיחות בכל סניף.
האם יש הכשרה מקצועית לצוות?
צוות הרשת עובר הדרכות רלוונטיות בתחומי שירות, שימוש נכון במוצרים, שיזוף בהתזה, בטיחות ותפעול בהתאם לצורך.
מנויים, כרטיסיות, נקודות ו־VIP
כל מה שצריך לדעת על רכישות, תוקף, ביטול, מולטיקלאב והטבות.
האם ניתן לנקב על מישהו אחר?
לא. כרטיסיות ומנויים הם אישיים בלבד ואינם ניתנים להעברה או לשיתוף. שימוש של אדם אחר בחשבון עלול לגרום לחסימת המשתמש בהתאם לתקנון.
האם לכרטיסיות יש תוקף?
כן. תוקף כרטיסייה הוא בדרך כלל 3 חודשים. ניתן לבדוק אפשרות להארכת תוקף בתשלום דרך האזור האישי תחת ניהול מנויים / הארכת תוקף.
מה זה מנוי חודשי מתחדש בהוראת קבע?
מנוי חודשי מתחדש הוא מנוי שמחויב באופן אוטומטי בכל חודש עד לביטול רשמי דרך האזור האישי. המנוי מאפשר שימוש בהתאם לתנאי החבילה, תוך שמירה על מרווחי זמן בין שיזוף לשיזוף.
- המנוי אישי בלבד.
- לא ניתן לבטל במהלך החודש הראשון.
- בעת ביטול, משולם חודש קדימה והמנוי נשאר פעיל בתקופת הביטול.
- לא ניתן להקפיא מנוי.
- הביטול מתבצע דרך האזור האישי בלבד.
האם ניתן לממש רכישה בכל הסניפים?
רק רכישה מסוג מולטיקלאב מאפשרת מימוש בכל סניפי הרשת. רכישות רגילות תקפות לסניף שבו נרכשו בלבד, אלא אם בוצע שדרוג או שינוי דרך האזור האישי.
מה זה נקודות?
נקודות הן הטבה בחשבון הלקוח. 1 נקודה שווה 1 ש״ח למימוש ברכישת מוצרים בלבד. הנקודות מתקבלות ברכישות ובהמלצות בהתאם למדיניות המועדון.
המימוש מתבצע דרך “רכישת מוצרים” באזור האישי — בעמוד הקופה לוחצים על מימוש נקודות.
מה זה מועדון VIP?
מועדון VIP של MiniSun מעניק הטבות מיוחדות לחברי המועדון, כגון הנחה ברכישות, הטבות יום הולדת והטבות נוספות לפי מדיניות המועדון.
- עלות שנתית: 199₪.
- ההנחה אינה תקפה על מנויים חודשיים.
- הטבות עשויות להתעדכן מעת לעת.
מה זה מנוי לילה?
מנוי לילה מיועד ללקוחות שמעדיפים להגיע בשעות הקטנות של הלילה. השימוש במנוי מתאפשר בין השעות 01:00–06:00 בלבד.
- מינימום תקופה: 3 חודשים.
- אישי בלבד ולא ניתן להעברה.
- ביטול מותנה בתשלום חודש מלא קדימה.
האם ניתן להעביר מנוי מסניף לסניף?
יש שתי אפשרויות עיקריות:
- רכישת מנוי מולטיקלאב — מאפשר שימוש בכל סניפי הרשת.
- העברת מנוי לסניף אחר דרך האזור האישי, בהתאם לתנאים ולזכאות.
בעת העברת מנוי, החיוב העתידי מתבצע לפי הסניף החדש, והיתרה שכבר שולמה בסניף הקודם נשארת פעילה עד לסיום התקופה הקיימת.
טיפול באור אדום
טיפול ללא UV, ללא שיזוף, כחלק משגרת טיפוח והתאוששות.
מה זה טיפול באור אדום?
טיפול באור אדום הוא טיפול לא פולשני שבו הגוף נחשף לאור אדום באורכי גל ייעודיים. הטיפול אינו שיזוף, אינו משנה את צבע העור ואינו כולל קרינת UV.
מה היתרונות של טיפול באור אדום?
טיפול באור אדום עשוי להשתלב בשגרת טיפוח, התאוששות ורוגע. לקוחות משתמשים בו למטרות כמו שיפור תחושת העור, התאוששות שרירים ותמיכה בשגרת טיפוח.
האם טיפול באור אדום בטוח?
הטיפול נחשב עדין כאשר מבוצע לפי ההנחיות, אך אינו מתאים לכל מצב. במקרים של רגישות לאור, תרופות מסוימות, הריון, מחלות עור או מצב רפואי מיוחד — מומלץ להתייעץ עם רופא לפני השימוש.
האם יש תופעות לוואי?
ברוב המקרים אין תחושה חריגה. לעיתים יכולה להופיע תחושת חום או אדמומיות קלה. אם מופיעה אי־נוחות — מפסיקים שימוש ופונים לייעוץ.
כמה זמן נמשך טיפול?
טיפול ממוצע נמשך בין 12 ל־20 דקות, בהתאם למכונה, לתוכנית ולהנחיות השימוש.
כל כמה זמן אפשר לעשות טיפול?
ניתן לבצע טיפול מספר פעמים בשבוע, בהתאם להנחיות ולתוכנית האישית. חשוב לשמור על מרווחים נכונים בין הטיפולים.
האם צריך להגן על העיניים?
כן. מומלץ להשתמש בהגנה לעיניים או לעצום עיניים במהלך הטיפול, במיוחד כאשר האור מופנה לאזור הפנים.
מה ההבדל בין אור אדום לשיזוף?
שיזוף במכונה מבוסס על חשיפה ל־UV ומשנה את גוון העור. טיפול באור אדום אינו כולל UV, אינו משזף ואינו משנה את צבע העור.
עדיין יש לכם שאלה?
אנחנו כאן כדי לעזור — אפשר להצטרף אונליין, להיכנס לאזור האישי, לבדוק סניף קרוב או לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ.